Strategie

In kaum einem anderen Bereich wird so viel Geld vernichtet wie bei der Neukundengewinnung. Es mangelt sowohl an klaren strategischen Konzepten als auch an einer effektiven Erfolgskontrolle.

Aus diesem Grund wurde mit dem ifsn-3-Säulen-Konzept ein Ansatz entwickelt, um das Thema Neukundengewinnung ganzheitlich in Theorie und Praxis positionieren zu können. Im Fokus dieses Konzeptes stehen die drei Säulen Erfolgsfaktoren, Zielgruppen und Prozesse. Für diese Themenbereiche sind am ifsn unabhängige Kompetenzzentren eingerichtet, deren primäre Aufgabe darin besteht, die am ifsn erzielten Forschungsergebnisse für die Praxis anwendbar zu machen.

Das ifsn-3-Säulen-Konzept erfüllt dabei drei wesentliche Aufgaben:

Erstens bildet das Konzept einen Orientierungsrahmen für das Institut, um die Kernkompetenzen des ifsn randscharf darstellen zu können.

Zweitens bildet das Konzept einen Orientierungsrahmen für die Forschung, wobei das ifsn an den Schnittstellen der einzelnen Säulen Querschnittfunktionen definiert und erforscht. Die Ergebnisse dieser Arbeit, die einen hohen Nutzen für die betriebliche Praxis haben, werden ständig aktualisiert und in die bestehenden Prozessmodelle eingearbeitet.

Drittens bildet das Konzept einen Orientierungsrahmen für die Praxis, wobei das ifsn auf der Basis des ifsn-3-Säulen-Konzeptes Methoden und Modelle entwickelt, die direkt in die betriebliche Praxis übertragen werden können.