Forschung
Die Neukundengewinnung gewinnt in allen Branchen immer mehr an Bedeutung. Ein erster Forschungsüberblick zeigt jedoch deutlich, dass bisher keine empirischen Überprüfungen der für die Neukundengewinnung relevanten Aktionsparameter vorgenommen wurden.
Für eine nachhaltige Professionalisierung der Neukundengewinnung ist daher mehr Forschung notwendig. Ohne unabhängige wissenschaftliche Untersuchungen besteht die Gefahr, dass über die Wirkung und Nützlichkeit der Neukundengewinnung lediglich spekuliert werden kann. Im Zuge der am ifsn initiierten Forschungsprojekte sollen deshalb zunächst die Erfolgsfaktoren der Neukundengewinnung identifiziert und empirisch überprüft werden.
Für die weitere wissenschaftliche Arbeit sollen dann empirische Grundlagen geschaffen werden, auf deren Basis weitere Forschung aufbauen kann. Insbesondere sollen Verfahren und Instrumente zur Identifikation relevanter Zielgruppen entwickelt werden, die dazu beitragen die Streuverluste im Direktmarketing signifikant zu senken.
Ein weiterer Forschungsschwerpunkt umfasst die Optimierung der Neukundengewinnung im Hinblick auf eine effektivere und effizientere Gestaltung der Geschäftsprozesse. Für die Praxis ergeben sich daraus wertvolle Implikationen für die erfolgreiche Einführung und Umsetzung. Aktuelle Forschungsergebnisse finden durch die zertifizierten Partner unmittelbar Eingang in die betriebliche Praxis.
Erfolgsfaktoren
Die Erfolgsfaktorenforschung beschäftigt sich mit der Identifikation jener Faktoren, die für den üblicherweise anhand von Kennzahlen gemessenen Unternehmenserfolg als relevant angesehen werden können. 
Mikrogeografie
Die Frage "Wer ist mein Kunde?" steht bei der Suche nach neuen Kunden im Mittelpunkt des Interesses. Diese Frage zu beantworten, ist Aufgabe der Mikrogeografie. 
VertriebsPerfomance
VertriebsPerformance ist ein Gradmesser für Effektivität und Effizienz der Vertriebsaktivitäten im Hinblick auf eine kurz- bis mittelfristige Optimierung der Vertriebskennzahlen: Gewinn, Umsatz, Neukunden und Kosten.
Hallo Herr Wilkes! Vielen Dank für den begeisternden Vortrag im Holiday Inn! Vielen Dank für das schonungslose Wachrütteln. Gerade...
Geschrieben am: 20.10.2006 von Harriet Steinert
Steinert Design, Hamburg
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